多渠道会话管理平台

多账号一体化运营、客户分层精细化运营

多账号一体化运营：全渠道会话聚合、智能会话流转、客户跟进管理，搭配一站式资源调用侧边栏（含素材库、商品库等），大幅提升沟通效率

客户分层精细化运营：构建完整客户标签体系，支持智能触发标签配置（关键词回复自动打标）、客户/群聊批量标签运营，实现精准人群分层

四大核心功能

全方位提升客户运营效率

聚合多个企微账号会话，统一管理，提升运营效率

全渠道会话聚合：将多号客户消息汇总到一个页面上，统一查看与回复，应答效率成倍提升。

智能会话流转：客服岗位按职能分组，客户接待服务协同管理，将客户会话智能分配给最合适的客服人员。

一站式资源调用，提升沟通效率

完善的客户信息侧边栏支持展示客户信息、群聊信息、话术库、素材库、客户订单等基础信息。

支持企业通过标准化接口开发客户专属业务信息侧边栏。

构建完整客户标签体系，实现精准人群分层

企微标签：自动同步企业微信客户标签，支持新建、编辑、删除、导出标签。

系统标签：可创建系统标签，支持给私聊和群聊打系统标签。

多种业务场景自动打标签，智能化客户管理

聊天关键词触发自动打标签，精准识别客户需求。

客户列表批量选择客户等多种业务场景自动打标签。